En Janvier 2023, Adone a lancé son Comité RSE. Composé d’une trentaine de collaborateurs, répartis en 3 streams distincts (Sociétal, Environnemental, Social & Economique), ce Comité a fait naître bon nombre d’initiatives durant l’année.
1. Cadrage amont
Pour garantir le succès du projet, nous menons l’ensemble des études préalables et le cadrage du besoin client.
Nous accompagnons nos clients également sur la phase d’appel d’offre et l’aide au choix de solution.
Enfin, nous vous assistons pour la sélection finale d’intégrateur.
2. Gestion de projet
Nos consultants Gouvernance et PMO assurent un pilotage optimal des projets de nos clients.
De la conception fonctionnelle, à la mise en place d’organisation support et la conduite du changement, Adone assure un déploiement de projet respectant les coûts, les délais et les objectifs définis.
3. Business consulting
Nous intervenons en audit sur le triptyque : Processus | Système d’information | Organisation.
Nos directeurs de programme accompagnent les acteurs du Luxe et Retail dans la définition de leur stratégie. Enfin, nous les aidons à définir les KPI relatifs aux objectifs visés et à mettre en place les outils d’aide à la prise de décision.
Mise en place d’une application Clienteling
• Client : distributeur sélectif haut de gamme
• Service : CRM / Relation client
• Périmètre : France
• Solutions : Custom
• Approche : Agile
• Durée : 1 an
• Dispositif Adone : 2 Consultants Advanced (1 Chef de projet et 1 Business Analyst) avec une expérience en CRM et dotés d’un niveau avancé en anglais et espagnol
Contexte, enjeux et objectifs
Cette enseigne propose un service de shopping personnalisé. Un de ses points forts est la relation privilégiée des conseillers avec leurs clients.
L’enjeu pour les départements CRM / Relations Clientèle est donc de rapatrier ces données dans une base unique afin de pouvoir les historiser, les exploiter, les valoriser et définir une stratégie de contact one-to-one.
Les objectifs sont : de mieux connaitre les goûts des clients, de faciliter le partage d’information, de proposer une expérience unique et personnalisée, de booster les ventes du département et de fidéliser les clients à fort potentiel.
Loi AGEC, une opportunité de réinvention pour les Maisons de Luxe.
Alors que la loi AGEC est entrée en vigueur en ce début d’année, Adone Conseil vous accompagne dans la mise en place d’actions concrètes pour répondre aux 5 grands axes de travail fixés par la loi. Ainsi, chacune des étapes du cycle de vie produit offre la possibilité pour les Maisons de repenser leurs business models et ainsi de conquérir de nouveaux marchés.
Retrouvez ces initiatives dans notre nouvelle infographie.
Matinée d’intégration, événements internes, table ronde ou encore programme de formation sur-mesure… Découvre les principaux jalons qui vont marquer tes premiers mois chez Adone, pour vivre l’expérience cabinet de conseil comme jamais auparavant !
