Découvrez notre nouveau livre blanc : les tendances et solutions pour réinventer la boutique

Ce livre blanc présente les tendances et solutions pour réinventer votre point de vente :

Chapitre I : Le client au cœur de la transformation digitale des marques

1- L’évolution du comportement client

2- Les besoins des consommateurs

Chapitre II : Réinventer la boutique, nouvelles tendances et solutions

1- Attirer et retenir le client

2- Offrir un service client unique et adapté

3- Améliorer l’efficacité de la boutique

4- Offrir une expérience unifiée

5- Les enjeux émergents pour les retailers

Chapitre III : Robots et retail : quels rôles pour l’homme et le robot dans la boutique du futur ?

1- Expérience client : de l’accueil…

2- … au renouvellement de l’expérience client

3- Le service client

4- La gestion de la marchandise

5- L’analyse du parcours client

 

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