Adobe Summit Paris 2025 : la technologie au service de l’expérience digitale

Adone Conseil a eu le plaisir d’assister à l’Adobe Summit Paris 2025 — une journée riche en inspiration, en innovation et en échanges. Voici les moments forts et les principales idées que nous avons retenu.

🌟 Plénière du matin : chaine de valeur des contenus et orchestration des parcours client

La journée a commencé par une introduction inspirante de Sophie Yannicopoulos, suivie d’une présentation de Luc Dammann sur la vision d’Adobe face aux défis des entreprises.

Nous avons tout particulièrement apprécié la démo exclusive d’Adobe LLM Optimizer par François Fornaciari, dévoilant comment Adobe adresse le sujet GEO (Generative Engine Optimization – ou comment optimiser sa présence dans les réponses des IA génératives).

La plénière s’est ensuite déroulée autour de conversations enrichissantes

• Gonzague de Pirey (LVMH) a expliqué la relation complexe entre créativité et intelligence artificielle dans le luxe.
• Mathilde Arai (Adobe) a présenté le concept d’IA agentique au service de l’orchestration des parcours client et a expliqué comment GenStudio transforme la chaîne de valeur des contenus.
• Gérald Grégoire (Crédit Agricole) a ensuite partagé quelques enseignements précieux de la transformation digitale de la banque.
• Enfin, Aurélie Jean a invité à dépasser les mythes de l’IA pour mieux saisir ses vraies opportunités.

Une matinée dense, rythmée et parfaitement orchestrée, qui a posé le cadre des discussions de l’après-midi.

💡 Sessions thématiques : du contenu au commerce

L’après-midi s’est articulé autour de plusieurs sessions thématiques, parmi lesquelles :

• Pierre Fabre : aligner équipes métier et technologie, pour construire une expérience consommateur unifiée. Ou comment une vision client holistique, une collaboration sans friction entre les parties prenantes métier et tech, et le choix des bons composants technologiques permettent d’amener des chantiers ambitieux au succès.
• Somfy : une stratégie Experience First avec Adobe Commerce pour accélérer la croissance internationale. Ou comment un groupe leader dans son domaine a réussi à évoluer d’un modèle économique purement B2B vers une stratégie omnicanale, en utilisant la technologie pour créer de nouveaux canaux de distribution.
• L’Oréal Groupe : la chaîne de valeur du contenu et l’AI au service de la beauté personnalisée. Ou comment l’orchestration de l’ensemble de la chaîne de valeur du contenu joue un rôle critique dans l’innovation pour des groupes à grande échelle.

📝 Ce que nous retenons

1. La chaîne de valeur des contenus devient un pilier stratégique. L’orchestration de bout en bout du contenu (idéation, production, distribution), assistée de plus en plus par l’IA, est essentielle pour les marques à grande échelle.
2. La personnalisation exige de la gouvernance. À mesure que l’IA se déploie, la confiance et le contrôle humain restent indispensables.
3. Les partenariats sont au cœur de la transformation. Les exemples de L’Oréal, Crédit Agricole, Pierre Fabre, Somfy (entre autres) montrent comment la technologie, bien intégrée, devient un levier de croissance durable.

En conclusion

Assister à l’Adobe Summit Paris 2025 fut un rappel inspirant : l’avenir de l’expérience digitale ne repose pas seulement sur la technologie, mais sur la rencontre entre intelligence collective, créativité et sens humain.

Adone accompagne de grands groupes dans le domaine du luxe et du retail, sur le thème de la transformation digitale, en particulier sur la chaîne de valeur du contenu et son orchestration, l’expérience client augmentée, l’impact de l’IA (GEO) et la gouvernance de programmes à grande échelle. Vous souhaitez en savoir plus ou découvrir comment notre expertise peut booster votre stratégie ?