Hotellerie tourisme

Hôtellerie & Tourisme

secteur

L’arrivée de nouveaux acteurs aux offres et modèles économiques hors normes a fortement modifié les codes du secteur et a impulsé la transformation de la relation client par le Digital.

Notre expérience

  • Adone Conseil vous aidera à concrétiser et déployer votre stratégie dans un souci permanent d’innovation. Trois axes majeurs permettent d’amorcer cette transformation.

    • L’innovation digitale pour renforcer la proximité avec le client et offrir un parcours sans couture.
    • L’amélioration de la connaissance client par une pleine exploitation de la Data.
    • De nouvelles opportunités d’alliances comme levier de personnalisation de l’offre.
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Notre approche

  • L’approche du cabinet consiste à étudier avec les directions opérationnelles et les systèmes d’information des pistes d’amélioration concernant :

    • L’expérience client digitale.
    • La gestion des sites hôteliers.
    • L’organisation et le change management.

    Cela au service de deux objectifs principaux : l’amélioration du chiffre d’affaire et la maîtrise des marges.

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