{"id":35996,"date":"2025-03-17T15:49:48","date_gmt":"2025-03-17T14:49:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/?p=35996"},"modified":"2026-02-26T17:31:15","modified_gmt":"2026-02-26T16:31:15","slug":"la-vita-di-un-consulente-project-manager-crm-per-un-gruppo-cosmetico","status":"publish","type":"testimonial","link":"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/testimonianza\/la-vita-di-un-consulente-project-manager-crm-per-un-gruppo-cosmetico\/","title":{"rendered":"La vita di un consulente: Project Manager CRM per un gruppo cosmetico"},"content":{"rendered":"
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Negli ultimi due anni e mezzo, i team di Adone hanno lavorato per un importante gruppo cosmetico per raccogliere ed attivare i dati relativi ai servizi di bellezza al fine di personalizzare l’esperienza del cliente e le comunicazioni.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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In qualit\u00e0 di project manager CRM, Constance supervisiona la connessione dei servizi CRM per la zona europea.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Scoprite di pi\u00f9 sull’importante progetto di questa Adone Manager in un contesto complesso che coinvolge diversi Paesi, mercati e divisioni.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Puoi parlarci po’ di te?<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
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Ho 8 anni di esperienza in consulenza. Sono entrata in Adone 4 anni e mezzo fa come consulente senior<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Il mio primo incarico di due anni \u00e8 stato presso una grande azienda come Supply Chain PMO<\/strong><\/a>, con un portafoglio di oltre 100 progetti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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In Adone sono coinvolta in diversi progetti. In primo luogo, come responsabile del flusso di formazione<\/strong> per il Governance Skill Centre<\/strong>, per il quale gestisco e digitalizzo corsi di formazione sul ruolo del PMO\/Project Management.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Attualmente ricopro di manager e sto partecipando al programma Cap Manager Advanced<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Infine, faccio parte del comitato HR del mio attuale cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Parlaci della missione:<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
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Un vasto programma, coordinato dai team di Adone, \u00e8 stato messo in atto per raccogliere ed attivare i dati relativi ai servizi di bellezza<\/strong> al fine di soddisfare l’ambizione di un gruppo cosmetico: personalizzare <\/strong>l’esperienza del cliente<\/strong><\/a> attraverso una relazione pi\u00f9 personalizzata per tutti i suoi marchi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Nell’ambito di questo piano di trasformazione strategica, sono CRM Project Manager all’interno dei team aziendali per la zona Europa. L’obiettivo \u00e8 raccogliere i dati dei clienti e integrarli nel CRM per sviluppare una strategia di marketing su misura<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Questo progetto su larga scala si svolge in un contesto europeo complesso<\/strong>, che coinvolge diversi Paesi, mercati e divisioni.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Ci racconti com’\u00e9 iniziato tutto?<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
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Sono entrata a far parte del progetto 2 anni e mezzo fa per sostituire uno stagista; il mio incarico era inizialmente previsto per 3 mesi, ma \u00e8 stato prolungato. La nostra esperienza nella gestione dei progetti, nel coordinamento e nella governance \u00e8 stata fondamentale. Il cliente ha apprezzato questo know-how e ha voluto continuare a lavorare con Adone<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Da allora, mi sono occupata di collegare i servizi di bellezza<\/strong> – principalmente la diagnostica dei capelli e della pelle – al CRM<\/strong> per raccogliere i dati dei clienti e offrire servizi personalizzati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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All’epoca partivamo da zero<\/strong>. Dovevamo identificare tutte le nostre esigenze, creare processi per raccogliere con successo i dati da questi servizi, costruire roadmap definendo i criteri di priorit\u00e0, gestire i test e implementare queste connessioni.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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E quali sono i tuoi compiti specifici?<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
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Le mie missioni sono molte e varie:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Governance:<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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