{"id":19919,"date":"2023-06-27T11:04:05","date_gmt":"2023-06-27T09:04:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/?p=19919"},"modified":"2026-02-13T16:38:53","modified_gmt":"2026-02-13T15:38:53","slug":"camerini-interattivi-nuova-era-per-lo-shopping-in-negozio","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/notizie\/camerini-interattivi-nuova-era-per-lo-shopping-in-negozio\/","title":{"rendered":"Camerini interattivi: nuova era per lo shopping in negozio"},"content":{"rendered":"
\nIl 35% dei consumatori preferisce lasciare un articolo in negozio piuttosto che provarlo a causa dei tempi di attesa, dello spazio non ottimizzato, del ritorno allo scaffale per trovare un’altra taglia o un altro colore da provare…<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nTuttavia, i camerini svolgono un ruolo fondamentale, poich\u00e9 il 60% delle prove in camerino si conclude con un acquisto<\/strong>! Lo specchio intelligente attira i clienti<\/strong> e aumenta la forza vendita. L’esperienza di acquisto<\/strong> \u00e8 arricchita dall’autonomia<\/strong> e dal comfort tecnologico<\/strong>, combinando funzionalit\u00e0<\/strong> ed estetica<\/strong>. Dal punto di vista commerciale, questa tecnologia consente anche di raccogliere dati e ottimizzare le scorte, il CRM, ecc.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nIn questo articolo, diamo uno sguardo ai benefici e ai vantaggi degli specchi intelligenti sia per i clienti che per il marchio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nCome funziona lo specchio connesso o intelligente?<\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nLo specchio connesso \u00e8 accessibile come uno specchio standard. Il camerino utilizza la tecnologia RFID<\/strong> per riconoscere gli articoli del cliente<\/strong> e li visualizza automaticamente sullo schermo grazie al riconoscimento senza contatto<\/strong>. Da quel momento in poi, lo specchio suggerisce un collegamento tra gli articoli associati registrati nel database<\/strong>: pu\u00f2 suggerire altre taglie, altri colori o modelli, look, nonch\u00e9 consigli sui prodotti in base alle scelte del cliente e alle offerte promozionali<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nI clienti vivono un’esperienza unica<\/strong> davanti al loro specchio, visualizzando una collezione legata al prodotto che hanno riconosciuto, selezionando le combinazioni suggerite, richiedendo nuovi prodotti, ecc. Un pulsante collegato al personale di vendita del negozio<\/strong> consente di contattarlo, se necessario, direttamente dal camerino.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nIl personale del negozio pu\u00f2 utilizzare la tecnologia RFID nei camerini per facilitare la ricerca dei prodotti e verificarne la disponibilit\u00e0 in magazzino<\/strong> (e la posizione nel negozio o nel magazzino). L’assistente alle vendite pu\u00f2 concentrarsi su un look specifico per controllare i prodotti associati. Il cliente salva poi i prodotti selezionati nel proprio elenco di preferiti. Una volta soddisfatti della loro scelta, i clienti possono pagare i loro acquisti nel camerino<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nQuesto camerino di nuova concezione \u00e8 stato progettato per combinare tecnologia all’avanguardia, esperienza di acquisto e assistenza personalizzata<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nCasi d’uso di questa tecnologia<\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nLo specchio con tecnologia RFID<\/strong> \u00e8 in grado di identificare un prodotto<\/strong>, seguirne l’andamento<\/strong> e determinarne le caratteristiche a distanza<\/strong> grazie a un’etichetta che emette onde radio<\/strong>, applicata o incorporata nel prodotto. La tecnologia RFID consente di leggere le etichette anche senza una linea visiva diretta e pu\u00f2 penetrare in strati sottili di materiale. La lettura pu\u00f2 avvenire tramite tag o tag integrato e comunica tra il prodotto e lo specchio. Il tag a radiofrequenza (transponder, etichetta RFID) \u00e8 costituito da un chip collegato a un’antenna, incapsulato in un supporto (tag RFID o etichetta RFID). Viene letto da un lettore che cattura e trasmette le informazioni.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nIl concetto del camerino interattivo<\/strong> \u00e8 quello di offrire un nuovo modo di fare shopping<\/strong>, un ibrido tra l’e-commerce e la boutique<\/strong>. Questa innovazione sfrutta al meglio l’e-commerce ed evita gli inconvenienti dello shopping fisico. I clienti spesso vivono l’esperienza in negozio come una perdita di tempo o addirittura come una frustrazione quando l’articolo non va bene.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nLo specchio connesso ha un duplice vantaggio: offre un’esperienza personalizzata e divertente al(la) cliente<\/strong> e consente al marchio di ottenere maggiori informazioni<\/strong> sugli articoli selezionati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nLa sua implementazione in negozio facilita:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> La forza vendita<\/strong>, perch\u00e9 gli articoli vengono proposti ai clienti in modo personalizzato.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Il merchandising<\/strong>, perch\u00e9 aiuta a mettere in evidenza i prodotti di punta grazie ai dati sull’andamento delle vendite e a reinventare il piano di conseguenza.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Le statistiche di utilizzo del camerino<\/strong> basate sulle visite, il tempo trascorso in camerino e le date di ingresso nello stesso<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Le ricerche dei prodotti in negozio<\/strong> per il personale di vendita<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nIndicatori di performance per i marchi<\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nQuesto sistema rafforza il rapporto tra clienti e personale di vendita<\/strong> in ogni fase del processo di acquisto. Si stabilisce subito un rapporto diretto non appena il cliente entra in camerino, e la tecnologia fornisce un’intera gamma di informazioni operative. Sar\u00e0 dunque pi\u00f9 facile sviluppare un aumento significativo del volume delle vendite nel negozio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\nIl camerino intelligente fornisce un\u2019analisi dei dati<\/strong> e indicatori di performance<\/strong>:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf <\/span>Cliente<\/strong>: per personalizzare ulteriormente l’esperienza del cliente, capire le sue esigenze e offrire articoli e look simili relativi ad acquisti precedenti (grazie all’IA), fidelizzare i vecchi clienti e attrarne di nuovi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Camerino<\/strong>: in termini di visite registrate, tempo di permanenza in camerino, identificazione degli orari e delle date di maggiore “traffico”, tasso di trasformazione\/conversione relativo alle prove in camerino.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Personale in negozio<\/strong>: aumentare la reattivit\u00e0 del personale di vendita alle esigenze dei clienti, gestire di conseguenza la pianificazione del team, le prestazioni di vendita del singolo personale di vendita.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Prodotti<\/strong>: la loro popolarit\u00e0, le prestazioni, le taglie, ecc. Questi KPI possono essere valutati grazie al rilevamento automatico, che identifica i prodotti pi\u00f9 provati e le vendite realizzate e concluse. \u00c8 anche possibile adattare il taglio dei modelli se, ad esempio, un paio di jeans viene provato in taglia 34 ma acquistato in taglia 36 (questo potrebbe riflettere un problema con la taglia del modello).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span> Scorte<\/strong>: l’RFID facilita la gestione delle scorte. Si avr\u00e0 una visione molto precisa e in tempo reale dei livelli di stock, della disponibilit\u00e0 e della geolocalizzazione (in un altro negozio o nel magazzino) e si pu\u00f2, ad esempio, effettuare una prenotazione e\/o trasferire articoli ai negozi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\u25cf<\/span>