{"id":16583,"date":"2022-07-12T10:25:44","date_gmt":"2022-07-12T08:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/?p=16583"},"modified":"2026-01-16T11:17:31","modified_gmt":"2026-01-16T10:17:31","slug":"5-consigli-per-fare-della-vostra-azienda-un-modello-di-trasparenza","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/notizie\/5-consigli-per-fare-della-vostra-azienda-un-modello-di-trasparenza\/","title":{"rendered":"5 consigli per fare della vostra azienda un modello di trasparenza"},"content":{"rendered":"
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I consumatori di oggi sono pi\u00f9 informati<\/strong>, pi\u00f9 educati<\/strong> e pi\u00f9 impegnati<\/strong> che mai. Nel 2017, l’utilizzo degli adblocker \u00e8 aumentato del 30% in tutto il mondo, nonostante gli sforzi dei giganti dei social network e dei motori di ricerca. Invece di essere influenzati dagli annunci, gli acquirenti ricercano attivamente i marchi<\/strong> e scelgono di entrare in contatto con loro. In questo contesto, le aziende dovranno essere pazienti e trasparenti per sviluppare un vero rapporto di fiducia<\/strong> con i propri clienti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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In questo articolo vi sveliamo 5 consigli per rendere la vostra azienda un modello di trasparenza<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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1- CONDIVIDETE IL RETROSCENA <\/span><\/b><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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La trasparenza del marchio \u00e8 una strategia a lungo termine. Pi\u00f9 sarete autentici e trasparenti con i vostri clienti, pi\u00f9 essi entreranno in sintonia con il vostro marchio. I video sono un ottimo modo per condividere contenuti che appaiono pi\u00f9 naturali e “trasparenti”. Ad esempio, Patagonia ha utilizzato questo metodo per la sua iniziativa “Footprint Chronicles”, nata dall’esigenza di comunicare meglio con i propri clienti. Al fine di innovare e rendere accessibile il classico rapporto annuale sulla CSR (Corporate Social Responsibility), Patagonia pubblica video, interviste e presentazioni sull’origine dei suoi materiali, sull’organizzazione della supply chain oltre che sui punti di forza e debolezza dei suoi prodotti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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2- UTILIZZARE I SOCIAL NETWORK COME RISORSA<\/span><\/b><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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I social network hanno un potere molto influente sugli utenti di Internet, che potete sfruttare a vostro vantaggio. Ad esempio, Instagram conta oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili e l’80% di loro segue almeno un marchio. “Instagram Stories” \u00e8 una funzione importante di Instagram per la condivisione di foto e video che scompaiono dopo 24 ore. 500 milioni di account utilizzano questa funzione ogni giorno e 1\/3 delle storie pi\u00f9 viste provengono da marchi. Il tasso di coinvolgimento dei brand su Instagram \u00e8 60 volte superiore a quello di Facebook. \u00c8 quindi nel vostro interesse essere attivi su questo tipo di social network per coinvolgere gli utenti e fidelizzarli. Ecco un esempio specifico di storytelling attraverso le Instagram Stories con questo marchio che rivela il processo di creazione dei gioielli nel laboratorio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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“Oggi vi mostriamo il dietro le quinte della nostra fabbricazione.”<\/span><\/em> <\/span><\/em><\/td> “La saldatura”<\/span><\/em><\/td> “Il montaggio”<\/span><\/em><\/td> “I prototipi”<\/span><\/em><\/td> <\/tr> <\/tbody> <\/table><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>
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Anche Whole Foods Market \u00e8 un ottimo esempio di rivenditore con una forte strategia di contenuti sui social media. Con oltre 7 milioni di follower, l’azienda condivide con il suo pubblico informazioni su fornitori, agricoltori, paesi di origine e certificazioni dei suoi prodotti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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3- LE VOSTRE POLITICHE SULLA PRIVACY E SUI DATI DEVONO ESSERE CHIARE E ACCESSIBILI <\/span><\/b><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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In base al GDPR, i marchi hanno l’obbligo di essere trasparenti nei confronti degli utenti relativamente all\u2019utilizzo dei loro dati personali. Un’ampia percentuale di utenti desidera che le aziende diano loro la possibilit\u00e0 di gestire le informazioni raccolte sulla propria persona, comprese le modalit\u00e0 di utilizzo e condivisione dei dati. \u00c8 quindi importante informare i vostri potenziali clienti su come vengono gestiti i loro dati, rendendo la vostra politica facilmente accessibile e comprensibile. Ad esempio, l’informativa sulla privacy di Fitbit presenta un riepilogo che rimanda ad argomenti specifici quali le informazioni raccolte dall’azienda, le modalit\u00e0 di condivisione e la diversa gestione dei dati di adulti e minori. I vostri potenziali clienti devono poter personalizzare i cookie quando navigano sul vostro sito web. Ugualmente, devono essere in grado di accettare o rifiutare di ricevere le vostre comunicazioni su ogni canale. Saranno allora “opt-in” oppure “opt-out”.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Infine, devono essere in grado di revocare facilmente gli abbonamenti. Fate in modo che la loro privacy e le loro preferenze siano la vostra priorit\u00e0 e dimostratelo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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4- EVIDENZIATE LA VOSTRA POLITICA DI CSR <\/span><\/b><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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I consumatori di oggi sono sempre pi\u00f9 scettici nei confronti delle iniziative di marketing, poich\u00e9 sono pi\u00f9 consapevoli dell’offerta, dei concorrenti e dei prezzi. Non sorprende dunque che la maggior parte di loro sia pi\u00f9 fedele a marchi che offrono piena trasparenza. Molti acquirenti vogliono investire in prodotti creati tenendo conto delle problematiche sociali e ambientali. Condividete i vostri sforzi di CSR pubblicizzando le vostre attivit\u00e0 ed eventi passati e futuri. In questo modo, evidenziando il coinvolgimento della vostra azienda e le prove dei risultati della CSR, creerete fiducia e lealt\u00e0 tra i vostri clienti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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5- NON DIMENTICATE I VOSTRI DIPENDENTI: SIATE TRASPARENTI, AUTENTICI, CHIEDETE UN FEEDBACK E CONSULTATELI!<\/span><\/b><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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Un altro modo per agevolare la trasparenza consiste nel condividere le informazioni sulla vostra azienda \u2013 tanto le positive quanto le negative \u2013 con i vostri dipendenti. Ad ogni modo, avete una forte probabilit\u00e0 che ne vengano a conoscenza tramite voci di corridoio, dunque, tanto vale anticipare queste ultime e proteggere il rapporto di fiducia col dipendente. Incoraggiate la trasparenza nella vostra azienda tramite la redazione di una newsletter ricorrente, domandando ai vostri responsabili di trasmettere informazioni sulle attualit\u00e0 ai propri collaboratori e di incoraggiare il loro coinvolgimento in iniziative individuali o collettive. Il contenitore delle idee della vostra azienda potrebbe riempirsi molto rapidamente!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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CONCLUSIONE<\/span><\/b><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
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In conclusione, nell’era del libero accesso alle informazioni, sembra pi\u00f9 prudente offrire ai clienti e ai dipendenti ci\u00f2 che cercano, piuttosto che lasciare che siano loro a fare le proprie supposizioni.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Le relazioni si costruiscono in base a ci\u00f2 che conosciamo degli altri. Sebbene una possibile critica negativa o un errore resi pubblici possano talvolta ledere la vostra reputazione, i vantaggi di un marchio “trasparente” sono molto pi\u00f9 grandi di quanto sembri. Guadagnare la fiducia dei vostri clienti non deve essere per forza una sfida, basta impegnarsi nell\u2019essere sinceri e autentici.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Il dottor Mani ha dichiarato: “La trasparenza \u00e8 un rischio, l’autenticit\u00e0 la moneta, la fiducia la ricompensa”.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Volete essere affiancati nei vostri progetti di ottimizzazione della customer experience?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"author":4,"featured_media":10621,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[169,171],"tags":[170],"subject":[],"class_list":["post-16583","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-customer-experience-it"],"acf":[],"yoast_head":"\n5 consigli per fare della vostra azienda un modello di trasparenza - Adone Conseil<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.adoneconseil.fr\/it\/notizie\/5-consigli-per-fare-della-vostra-azienda-un-modello-di-trasparenza\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 consigli per fare della vostra azienda un modello di trasparenza - Adone Conseil\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I consumatori di oggi sono pi\u00f9 informati, pi\u00f9 educati e pi\u00f9 impegnati che mai. 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