Project manager CRM

Chi cerchiamo

Localizzazione
Parigi
Statuto della posizione
In corso
Formazioni
Laurea specialistica (economia e commercio, ingegneria...).
Lingua
Siete abituati a collaborare con team che si trovano all'estero; parlate fluentemente inglese.
Mobilità
Competenze
Una buona conoscenza del settore del lusso e/o del retail. Padronanza di almeno uno degli strumenti principali CRM (Salesforces, Microsoft Dynamics...). Precedente esperienza positiva all'interno di un'azienda di consulenza o di consulenza informatica.

Posizione & responsabilità

Opererete a diretto contatto con i nostri clienti, accompagnati da un Manager e affiancati da squadre di progetto Adone, nell’Assistenza della direzione dei lavori per la gestione di progetti CRM (audit dei processi di business legati al CRM, studio e analisi delle funzionalità legate alle relazioni con la clientela, assistenza nella scelta delle soluzioni CRM, omologazione degli strumenti CRM, accompagnamento al cambiamento, assistenza all’implementazione)

Sarete responsabili delle seguenti mansioni:

• Redigere il disciplinare tenendo conto delle esigenze di business e delle specifiche funzionali
• Predisporre le risorse (umane, finanziarie, tecniche) da allocare
• Seguire lo sviluppo e procedere alla fase di accertamento dei ricavi
• Affiancare gli utenti (redazione di documentazione e di prodotti da consegnare, animazione delle formazioni…)
• Dirigere l’implementazione della produzione
• Supervisionare lo svolgimento e motivare la squadra di direzione dei lavori
• Motivare i comitati progetto
• Gestire le relazioni con la clientela
• Recuperare le informazioni commerciali
• Reporting

Lavora con noi

Considerato oggi uno dei principali protagonisti della consulenza nella gestione del settore del lusso (moda, orologeria, gioielleria, cosmetica, liquori e alberghiero), Adone realizza missioni strategiche e operative presso le direzioni business e IT, su progetti Omnicanale, Conoscenza Cliente, Product & Catalog Management, Supply Chain e Data & Analytics.

In Adone permettiamo ai nostri consulenti di realizzarsi, sostenuti da valori interni di Solidarietà, Benessere e Convivialità. Sono incentivati a sviluppare le proprie competenze, la propria creatività e il proprio spirito d’iniziativa per contribuire all’evoluzione dell’azienda.

Questo approccio, concretizzato mediante il programma Adone Inside, è stato ricompensato con il ventesimo posto di Adone Conseil nel Palmares Great Place to Work e con il premio Sentez-vous Sport!

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